По постановлению Совета Министров от 14.06.2002 № 778 Парфюмерно-косметические товары и технически сложные товары бытового назначенияи надлежащего качевства обмену и возврату не подлежат.
Если товар оказался непригодным к использованию и утратил свои потребительские свойства по вине продавца, такой товар подлежит обмену (на другой равнозначный или взаимозаменяемый товар по выбору покупателя) или возврату в течение 14 календарных дней с момента покупки такого товара.
Для возврата денежных средств необходимо написать заявление.
Заявление на возврат пишется в произвольной форме и отправляется на электронную почту beautymasters@inbox.ru
Денежные средства, оплаченные за товар, возвращаются тем способом, которым эта оплата была совершена (Сумма возврата будет равняться сумме покупки) .
При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой оплата товара была произведена.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Нами.
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу beautymasters@inbox.ru
Проверка комплектности и состояния заказа
Проверяйте заказ на комплектность и отсутствие внешних повреждений при получении от курьера , сотрудника Европочты,Белпочты или иного представителя транспортной (логистической) компании.
Претензии к комплектности, внешнему виду и сроку годности после получения заказа покупателем от курьера не принимаются.
Повреждение картонной упаковки не является основанием для возврата заказа.